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美林?jǐn)?shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：美林?jǐn)?shù)據(jù)，NEEQ：831546）是國(guó)內(nèi)知名的數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供商。

生產(chǎn)部長(zhǎng)修煉寶典⑤大屏不再是景點(diǎn) —基于管控分析模型的生產(chǎn)管控?cái)?shù)據(jù)可視化分析看板建設(shè)

2022-09-02 14:48:00 次
前期回顧

生產(chǎn)部長(zhǎng)修煉寶典①：制造企業(yè)如何提升生產(chǎn)異常的管理效率
生產(chǎn)部長(zhǎng)修煉寶典②：當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成為“戰(zhàn)場(chǎng)”，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)異常的快反和處置？
生產(chǎn)部長(zhǎng)修煉寶典③|“解放”統(tǒng)計(jì)員、釋放生產(chǎn)力——基于模型的績(jī)效管理

生產(chǎn)部長(zhǎng)修煉寶典④|可視化數(shù)據(jù)分析讓會(huì)議有效率有質(zhì)量—會(huì)議在線管理跟蹤

小張：（小張打來(lái)電話說(shuō)道，）“王部長(zhǎng)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)快到了，我們大廳那個(gè)可視化看板數(shù)據(jù)已經(jīng)維護(hù)好了，需要您再檢查一下。”
王部長(zhǎng):（看著大屏嘆息道，）“花了這么大精力做出來(lái)的管理看板和參觀大屏，不但管理看板在平時(shí)的管理中應(yīng)用不起來(lái)，而且每次有參觀接待的時(shí)候，參觀可視化大屏還要專人做數(shù)據(jù)的維護(hù)核對(duì)。應(yīng)該想想怎么讓它們?cè)诠芾碇邪l(fā)揮價(jià)值，而且呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)隨時(shí)滿足參觀需求。”
小智:“王部長(zhǎng)，讓管理看板不再是擺設(shè)而真正應(yīng)用到管理工作中，我們有成熟的解決方案和大量成功的案例，我給您匯報(bào)一下。”

為什么管理看板不能在日常管理中得到應(yīng)用
01、無(wú)法覆蓋日常工作，不想用
業(yè)務(wù)過程產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能及時(shí)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)換為可視化大屏內(nèi)容需求數(shù)據(jù)，且看板內(nèi)容顆粒度粗，多以統(tǒng)計(jì)性指標(biāo)為主（如月度目標(biāo)等）。數(shù)據(jù)變化更新頻率低，使數(shù)據(jù)有效性降低。業(yè)務(wù)人員開展日常工作主要還是依靠線下信息收集，看板對(duì)日常工作的支撐不夠。管理者也無(wú)法通過看板內(nèi)容獲取實(shí)時(shí)有效的業(yè)務(wù)信息。

02、內(nèi)容定責(zé)成花瓶，沒法管
可視化看板場(chǎng)景及呈現(xiàn)內(nèi)容與管理需求存在偏差，不能滿足管理職責(zé)內(nèi)工作的開展。看板反映的業(yè)務(wù)內(nèi)容并非管理工作開展所需要的信息，或者不能全面覆蓋管理工作開展需要的內(nèi)容，管理工作的開展主要還得依賴線下信息的掌握。

03、指標(biāo)不能分析溯源，無(wú)根因
看板呈現(xiàn)的內(nèi)容缺乏數(shù)據(jù)之間的貫通及有效分析，主要體現(xiàn)了業(yè)務(wù)開展的結(jié)果，對(duì)業(yè)務(wù)開展過程中產(chǎn)生的偏差、異常不能進(jìn)行有效的追溯及分析。異常造成的影響不能有效識(shí)別呈現(xiàn)，看板內(nèi)容無(wú)法為管理者工作的開展提供精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)支撐。

04、數(shù)據(jù)不能反映業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，無(wú)真相
數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜且缺乏數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量差，最終數(shù)據(jù)應(yīng)用在管理看板上時(shí)存在準(zhǔn)確性的差異，不能真實(shí)有效的反映業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)信息對(duì)管理工作開展的支撐性不足。

圖片

生產(chǎn)管理看板如何對(duì)管理決策發(fā)揮支撐作用
建設(shè)以管控分析模型為支撐的管理看板
以管控分析模型為支撐進(jìn)行管理看板的構(gòu)建，管控分析模型緊密貼合管理需求進(jìn)行場(chǎng)景的設(shè)計(jì)；各場(chǎng)景內(nèi)容緊扣業(yè)務(wù)主題，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行系統(tǒng)化分層級(jí)的業(yè)務(wù)分析；通過業(yè)務(wù)過程指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)分析及有效的指標(biāo)數(shù)據(jù)管理，直觀準(zhǔn)確的體現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果及異常偏差。將業(yè)務(wù)現(xiàn)狀通過場(chǎng)景化的方式體現(xiàn)在管理看板上，使管理者實(shí)時(shí)獲取業(yè)務(wù)現(xiàn)狀信息，同時(shí)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)分析、結(jié)果及追溯分析為管理工作的開展提供決策支撐。

管控分析模型與管理看板關(guān)系

圖1 管控分析模型與管理看板關(guān)系
01、主題分析及場(chǎng)景構(gòu)建
基于管控分析模型的場(chǎng)景構(gòu)建，不再是單純通過大量指標(biāo)數(shù)據(jù)堆砌建設(shè)管理看板，而是緊扣業(yè)務(wù)主題，以解決或管控某個(gè)類型業(yè)務(wù)問題為核心，通過業(yè)務(wù)流程活動(dòng)分析進(jìn)行管理場(chǎng)景的設(shè)計(jì)。首先，需要看板最終用戶或業(yè)務(wù)管理層參與，共同確定設(shè)計(jì)可視化看板業(yè)務(wù)場(chǎng)景及場(chǎng)景內(nèi)所要體現(xiàn)的內(nèi)容；其次，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景確定相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)主題，并對(duì)各業(yè)務(wù)主題開展業(yè)務(wù)活動(dòng)及業(yè)務(wù)流程的分析；最后，針對(duì)業(yè)務(wù)過程中不同特性的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行歸類對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，使業(yè)務(wù)場(chǎng)景呈現(xiàn)的內(nèi)容滿足管理需求，支撐管理工作的開展。

02、關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析
管理看板內(nèi)可反映業(yè)務(wù)結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程依次進(jìn)行分解和處理，最終和業(yè)務(wù)過程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)主價(jià)值鏈的貫通，使得業(yè)務(wù)過程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的變化和管理看板內(nèi)容呈現(xiàn)的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。同時(shí)各指標(biāo)之間根據(jù)業(yè)務(wù)交叉情況產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，通過業(yè)務(wù)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)分析使業(yè)務(wù)偏差、異常影響能夠及時(shí)識(shí)別呈現(xiàn)。
指標(biāo)關(guān)聯(lián)示例
圖2 指標(biāo)關(guān)聯(lián)示例

03、關(guān)鍵指標(biāo)支撐管理工作開展
隨著業(yè)務(wù)過程的開展，基于管控分析模型的業(yè)務(wù)結(jié)果、偏差、異常實(shí)時(shí)直觀的呈現(xiàn)在管理看板上，使管理者高效準(zhǔn)確的掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。管理人員開展異常處理或干預(yù)工作時(shí)，可以直接通過呈現(xiàn)的異常內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)下鉆追溯，快速識(shí)別造成偏差異常的根因所在，有效的數(shù)據(jù)分析及追溯支撐管理工作精準(zhǔn)高效的開展。

04、數(shù)據(jù)管理保障看板內(nèi)容準(zhǔn)確性
指標(biāo)數(shù)據(jù)梳理完成之后，一方面進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性、唯一性的識(shí)別，確保指標(biāo)數(shù)據(jù)滿足管理看板內(nèi)容的呈現(xiàn)。另一方面需要進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的管理，指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分別從指標(biāo)業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性、管理屬性三個(gè)方面進(jìn)行管理，確保管理看板呈現(xiàn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
圖3  指標(biāo)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

05、模塊化方式支撐看板靈活調(diào)整
管控分析模型主題及場(chǎng)景以模塊化的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)建，隨著業(yè)務(wù)過程發(fā)生變化或管理需求關(guān)注內(nèi)容轉(zhuǎn)移時(shí)，可快速根據(jù)變更內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)應(yīng)各層級(jí)指標(biāo)的重新關(guān)聯(lián)，靈活快速的完成指標(biāo)看板內(nèi)容的調(diào)整。

王部長(zhǎng)：（聽完后激動(dòng)地說(shuō)，）“有了這樣的管理看板，我們的管理者了解生產(chǎn)過程的情況時(shí)，就再也不用各種打電話、等報(bào)表了，通過管理看板就一目了然，我們的工作效率也能提升不少。”
小智：“王部長(zhǎng)，工作效率的提升可不只是掌握生產(chǎn)現(xiàn)狀，當(dāng)管理看板的內(nèi)容體現(xiàn)出業(yè)務(wù)偏差或異常時(shí)，我們可以直接對(duì)異常及偏差進(jìn)行下鉆跟蹤，快速找到造成異常的根因而開展管理工作，使我們對(duì)異常分析和跟蹤的效率也得到了大幅度的提升。”
王部長(zhǎng)：“我們的生產(chǎn)過程中還有一些偶發(fā)性的異常問題，這些內(nèi)容也可以在可視化分析看板上呈現(xiàn)出來(lái)嗎？”
小智：“王部長(zhǎng)，這個(gè)沒有任何問題，我們只需要在管控分析模型中，進(jìn)行異常跟蹤場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，就可以將我們現(xiàn)場(chǎng)反饋的異常問題實(shí)時(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，而且每個(gè)問題的狀態(tài)、處理進(jìn)度以及對(duì)整體問題分類分析都可以直接呈現(xiàn)。”
王部長(zhǎng)：“我們現(xiàn)場(chǎng)的一些業(yè)務(wù)變化還是比較頻繁的，業(yè)務(wù)變化后管理看板的內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)差異，這樣管理看板又會(huì)失去作用了。”
小智：“王部長(zhǎng)，這個(gè)您不用擔(dān)心，我們的管控分析模型建立之后，里面的指標(biāo)直接支撐了管理看板呈現(xiàn)的內(nèi)容，業(yè)務(wù)變化后，只要重新完成指標(biāo)的關(guān)聯(lián)和看板內(nèi)容的調(diào)整就可以，而這些操作通過托拉拽就可以快速完成，只要簡(jiǎn)單培訓(xùn)都可以操作。”
王部長(zhǎng)：“這才是我們需要的管理看板，我們要立刻組織討論進(jìn)行變革，讓管理看板真正在管理過程中發(fā)揮作用。”

未完待續(xù)……

王部長(zhǎng)：（設(shè)備部的小陳急匆匆的從王部長(zhǎng)身邊走過，）“小陳，你這么著急，是哪個(gè)車間又發(fā)生什么設(shè)備事故了嗎？”
小陳：“王部長(zhǎng)，裝配車間的自動(dòng)化產(chǎn)線昨天設(shè)備出了些故障，車間剛打電話給我，電話里現(xiàn)場(chǎng)的具體情況又說(shuō)的不是很清楚，我要去現(xiàn)場(chǎng)看下……”
王部長(zhǎng)：（小陳走后，王部長(zhǎng)看著我說(shuō)，）“現(xiàn)場(chǎng)問題不能第一時(shí)間呈現(xiàn)和響應(yīng)，影響太大了，不只影響生產(chǎn)任務(wù)完成呀……”
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