平安銀行專(zhuān)屬大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)定制
2018-11-08 10:39:00
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一、項(xiàng)目背景：
平安銀行零售事業(yè)部下大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)基于Elasticsearch體系搭建一套零售客戶(hù)指標(biāo)平臺(tái)，并按照客戶(hù)基本信息、客戶(hù)層級(jí)、資金余額、日均余額、獲客、持卡、交易等維度梳理了幾千個(gè)客戶(hù)指標(biāo)。通過(guò)平臺(tái)，讓一線的柜臺(tái)人員基于客戶(hù)指標(biāo)靈活、快速查詢(xún)客戶(hù)清單和明細(xì)、下載客戶(hù)明細(xì)。方便一線人員對(duì)自己客戶(hù)數(shù)據(jù)的及時(shí)獲取和應(yīng)用。平臺(tái)的應(yīng)用效果得到一線人員的普遍歡迎。
隨著業(yè)務(wù)用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用需求期望的提高，以及該大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)，平安銀行方面不滿(mǎn)足于零售部門(mén)對(duì)客戶(hù)信息和清單的查詢(xún)、下載應(yīng)用。更希望能夠讓一線的零售人員能夠基于獲取到的數(shù)據(jù)開(kāi)展靈活的數(shù)據(jù)分析和探查，滿(mǎn)足零售部門(mén)對(duì)自主的開(kāi)展客戶(hù)特征分析、客戶(hù)報(bào)表制作的需求，實(shí)現(xiàn)“分分鐘獲取數(shù)據(jù)、快速靈活做報(bào)表、人人都是數(shù)據(jù)分析師”的應(yīng)用目標(biāo)。
二、解決的問(wèn)題
平安銀行基于Elasticsearch體系的客戶(hù)指標(biāo)平臺(tái)，解決了客戶(hù)數(shù)據(jù)和整理以及客戶(hù)查詢(xún)的快速查詢(xún)能力，但是缺少基于數(shù)據(jù)之上讓用戶(hù)開(kāi)展自助分析和可視化報(bào)表的能力。同時(shí)交互方式、展現(xiàn)效果、友好性上均存在缺陷。因此平安通過(guò)引進(jìn)美林?jǐn)?shù)據(jù)Tempo數(shù)據(jù)平臺(tái)，并將Tempo平臺(tái)與平安證券的指標(biāo)體系平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫整合和集成，實(shí)現(xiàn)了讓業(yè)務(wù)及時(shí)獲取數(shù)據(jù)，靈活自助分析、快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，形成平安的大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。
三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1）平臺(tái)與ES指標(biāo)體系平臺(tái)的融合：重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)美林tempo平臺(tái)與Es指標(biāo)體系的繼承，確保美林?jǐn)?shù)據(jù)分析平臺(tái)能夠獲取ES的客戶(hù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)開(kāi)展自助分析。
2）按照平安銀行組織體系進(jìn)行權(quán)限體系的改造。平安銀行的組織機(jī)構(gòu)存在多套組織機(jī)構(gòu)，且機(jī)構(gòu)人員存在兼職等情況。按照平安銀行的組織模式進(jìn)行數(shù)據(jù)授權(quán)體系的改造。
3）基于congnos報(bào)表的遷移及美化。將目前平安銀行基于congnos的報(bào)表轉(zhuǎn)換成為可視化報(bào)表，遷移至美林?jǐn)?shù)據(jù)tempo平臺(tái)。
4）其它的定制化需求。
四、項(xiàng)目?jī)r(jià)值
1）針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)
能夠靈活訂閱自己關(guān)心的報(bào)表，并通過(guò)郵件方式進(jìn)行提醒。隨時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)變化和指標(biāo)更新。避免關(guān)注大量無(wú)用的信息。
通過(guò)移動(dòng)端及時(shí)方便的關(guān)注業(yè)務(wù)信息，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。
2）針對(duì)零售業(yè)務(wù)
靈活的查詢(xún)自己客戶(hù)信息，并基于查詢(xún)的數(shù)據(jù)自助的開(kāi)展分析，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)特征，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，輔助好自己日常的服務(wù)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作等。
3）針對(duì)科技部門(mén)
改變傳統(tǒng)的基于Cognos開(kāi)發(fā)表耗時(shí)、費(fèi)力且界面不友好工作模式，改變?yōu)榭焖佟⒈憬萦押们铱焖夙憫?yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)需求工作模式。大大減少目前平安congnos開(kāi)發(fā)人員工作量和人數(shù)，降低成本。
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