使用大數(shù)據(jù)分析建立電力企業(yè)用戶畫像的一種思路
2022-07-21 11:24:08
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為什么要建立企業(yè)用戶畫像
電能作為新能源的主要轉(zhuǎn)化對(duì)象，在低碳、環(huán)保方面較其他化石能源具有先天優(yōu)勢(shì)，“煤改電”是低碳與保護(hù)生態(tài)環(huán)境戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)趨勢(shì)。但從短期看，煤改電帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重，同時(shí)受產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平限制，采暖效果差，電力供應(yīng)不足，煤改電仍面臨諸多問題。
為了解決“煤改電”進(jìn)程中的矛盾與問題，優(yōu)化“煤改電”投資策略，推動(dòng)高效采暖設(shè)備及新商業(yè)模式推廣，讓業(yè)務(wù)效率高效提升。電力企業(yè)可以通過分析區(qū)域內(nèi)已經(jīng)累積的部分用戶，對(duì)這部分用戶的采暖用電數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，從而科學(xué)規(guī)劃后續(xù)用戶的電網(wǎng)建設(shè)方案，能夠有助解決電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)過程中遇到的問題。
用電量數(shù)據(jù)分析思路
通過用戶采暖季用電量-正常用電量計(jì)算出用戶采暖季的純采暖電量，基于這些特征利用聚類、綜合評(píng)價(jià)等算法對(duì)其用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，精準(zhǔn)描述用的好的用戶有哪些特征、用的不好的用戶有哪些特征，輔助進(jìn)行煤改電改造。
解決方案
1、整體思路
整合供電服務(wù)指揮系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、用戶采集系統(tǒng)等電力相關(guān)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包含煤改電用戶檔案、人均GDP、天氣因素等，利用聚類分析、綜合評(píng)價(jià)等大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)手段，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，研究提高“煤改電”監(jiān)測(cè)的方法和手段，掌握煤改電用戶的用電特性、負(fù)荷特性以及配套電網(wǎng)設(shè)備的選型方法，實(shí)現(xiàn) “煤改電”的實(shí)時(shí)監(jiān)控分析，做到提前預(yù)警、主動(dòng)應(yīng)對(duì)，充分發(fā)揮職能作用，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持與科學(xué)依據(jù)，提高客戶服務(wù)水平，確保用戶冬季采暖質(zhì)量，輔助管理人員進(jìn)行決策，達(dá)到提升工作效率的目的。
2、數(shù)據(jù)獲取
通過采集營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)全部煤改電用戶檔案、電量、電費(fèi)等內(nèi)部數(shù)據(jù)，以及用戶所屬縣的氣象、經(jīng)濟(jì)等外部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)煤改電用戶聚類分析，精準(zhǔn)描繪用戶畫像。
數(shù)據(jù)采集范圍為2018年1月至今，對(duì)每個(gè)用戶，主要采集用戶名、改造日期、采暖設(shè)備類型、供電單位（所屬市/縣）、供電地址、2018年以來逐月電量、采暖季平均日最高溫度與最低溫度（11月至次年3月）、所屬縣逐年GDP、人口數(shù)據(jù)。
3、模型構(gòu)建
基于“煤改電”用戶經(jīng)濟(jì)、氣象、設(shè)備、電量相關(guān)數(shù)據(jù)。通過皮爾遜相關(guān)性分析方法，查找與采暖電量關(guān)聯(lián)度顯著的指標(biāo)，為人均GDP、氣溫、采暖設(shè)備與日常電量，利用K-means聚類方法，將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，精準(zhǔn)掌握用戶畫像，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)管控。
采暖電量最高：第一類用戶（占比5.61%）采暖電量達(dá)到470千瓦時(shí)/月。主要特征是經(jīng)濟(jì)水平最高（所處縣域人均GDP達(dá)到6萬元以上，且市郊改造用戶數(shù)量多）；氣溫偏低（主要分布在北部與中部區(qū)域）；日常電量最高（達(dá)到89.9千瓦時(shí)/月）；三類設(shè)備較為均衡，主要選用蓄熱式與熱泵設(shè)備（占比分別為43.44%、38.66%）。第二類用戶（占比22.46%）采暖電量為418千瓦時(shí)/月。主要特征：經(jīng)濟(jì)水平次高；氣溫偏高（主要為中南部平原縣）；熱泵比例較高(58.58%）。
采暖電量較高：第三類用戶（占比11.56%）平均采暖電量為395.3千瓦時(shí)/月。主要特征：經(jīng)濟(jì)水平較低；氣溫適中（主要為中部平原縣）；直熱式比例高(88.87%）。第四類用戶（占比31.16%）平均采暖電量為358千瓦時(shí)/月。主要特征：經(jīng)濟(jì)水平最低；氣溫適中（主要為中南部平原縣）；熱泵比例高(65.15%）。
采暖電量較低：第五類用戶（占比23.10%）平均采暖電量為294.3千瓦時(shí)/月。主要特征：經(jīng)濟(jì)水平較高（主要是由部分市區(qū)拉高）；氣溫適中（主要為中南部平原縣）；熱泵比例較高(41.98%）。第六類用戶（占比6.12%）平均采暖電量為176.1千瓦時(shí)/月。主要特征：經(jīng)濟(jì)水平較高（**市占比大，拉高作用明顯）；氣溫適中（主要為中南部平原縣）；熱泵比例較高(67.48%）。
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