【數(shù)字化系列首篇】從“二義性”談到企業(yè)數(shù)字化工作開(kāi)展
2022-05-19 18:19:23
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《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中提到“加快數(shù)字化發(fā)展 ，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”，自此各行各業(yè)開(kāi)始投身各自領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。
但什么是數(shù)字、數(shù)字化又是什么？轉(zhuǎn)型之于企業(yè)究竟意味著什么.....
我們暫且不用學(xué)術(shù)語(yǔ)言來(lái)詮釋這些概念，本文希望通過(guò)一種通俗易懂的方式來(lái)談?wù)剬?duì)數(shù)字化的理解。
數(shù)字的概念
數(shù)字是什么？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題不同階段，不同視角會(huì)有不同的釋義，“1,2,3,4......“是我們最早理解的數(shù)字；隨著知識(shí)的積累，我們又接觸了計(jì)算機(jī)學(xué)科中的數(shù)電與模電，一直到現(xiàn)在的“數(shù)字化”，其內(nèi)涵早已超越了當(dāng)初“1,2,3,4......“的認(rèn)知，我們透過(guò)表現(xiàn)追尋事物的本質(zhì)，就有必要了解“二義性”。
“數(shù)字”都有一個(gè)特性就是“沒(méi)有二義性”，二義性意味著含義不清和不明確。在計(jì)算機(jī)語(yǔ)言中，如果語(yǔ)言具有二義性 ，則必須消除二義性 ，才能使程序正常運(yùn)行。
01 數(shù)字化VS二義性
首先可以簡(jiǎn)單的理解“數(shù)字化”的過(guò)程就是去除信息中的二義性過(guò)程。例如，如何定義學(xué)生學(xué)習(xí)好？?jī)H以成績(jī)這個(gè)維度，門(mén)門(mén)85分和單科95分孰優(yōu)孰劣？按年級(jí)排名，年級(jí)排名前十與班級(jí)排名第一孰高孰低？你會(huì)發(fā)現(xiàn)單就一個(gè)“好”字，存在著大量的“二義性”。
02 如何去除二義性
為了去除二意性需要做到兩件事，一是定度量體系，二是量化。
03 去除二義性的積極意義
去除信息的二義性使得信息的傳遞更“保真”，便于交流雙方達(dá)成意見(jiàn)一致。尤其是在機(jī)器成為人類(lèi)主要生產(chǎn)工具后，如何讓機(jī)器精準(zhǔn)理解操作者的意圖，數(shù)字化于此變得更加重要。
數(shù)字化并不是計(jì)算機(jī)普及之后出現(xiàn)的新概念，事實(shí)上人們一直處于在模糊與清晰之間，只是較之以前更習(xí)慣用感性與理性來(lái)描述這種狀態(tài)，數(shù)字化幫助人們得以理性及科學(xué)的思考。
數(shù)字化更深層次的理解：“知識(shí)化，規(guī)則化”，不只是經(jīng)驗(yàn)的累積。兩者的區(qū)別在于可快速精準(zhǔn)傳播、可重復(fù)執(zhí)行和可明確度量。
淺談數(shù)字化價(jià)值
上文談及數(shù)字化的通俗概念，它并非作為新概念為人所知，當(dāng)下又為何如此熱烈的被討論與提及？
談?wù)摂?shù)字化已具備兩大基礎(chǔ)條件，一是大數(shù)據(jù)環(huán)境下人們能獲取更多信息，二是人工智能的快速發(fā)展。
在不具備這兩項(xiàng)基礎(chǔ)時(shí)，人們只能將機(jī)器視為“死物”，機(jī)器只能被動(dòng)的參與人們的生活和生產(chǎn)活動(dòng)，這種情況下數(shù)字化所帶來(lái)的價(jià)值是有限的。
當(dāng)大數(shù)據(jù)技術(shù)解決了數(shù)據(jù)獲取和加工的問(wèn)題，人工智能技術(shù)讓機(jī)器具備“智能”屬性的時(shí)候，在人們的生活、生產(chǎn)活動(dòng)中機(jī)器的參與度越來(lái)越高，在這種情況下數(shù)字化將給人們的生活和生產(chǎn)活動(dòng)帶來(lái)指數(shù)級(jí)的變化。
例如傳統(tǒng)企業(yè)主要通過(guò)人力來(lái)解決規(guī)模的問(wèn)題，即便引入大量的設(shè)備，受制于設(shè)備的智能化程度較低，規(guī)模仍然受限。如今人們已經(jīng)逐漸意識(shí)到企業(yè)是囊括人、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)物資、生產(chǎn)/市場(chǎng)環(huán)境等復(fù)雜對(duì)象的綜合體，這也就意味著企業(yè)數(shù)字化考慮的是如何建立人與設(shè)備、物資以及環(huán)境之間的“溝通”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)相互“知識(shí)、規(guī)則”的學(xué)習(xí)、傳遞、和執(zhí)行。
數(shù)字化讓人們意識(shí)到，通過(guò)數(shù)字化能夠讓機(jī)器完成快速、批量的協(xié)作進(jìn)程。從而成為人類(lèi)的幫手，在數(shù)字化的進(jìn)程下這樣的幫手會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
透過(guò)企業(yè)辨析數(shù)字化與信息化
截至目前企業(yè)對(duì)“信息化”這個(gè)詞并不陌生，與此同時(shí)企業(yè)幾乎每年都會(huì)為促進(jìn)信息化投入大量的經(jīng)費(fèi)，OA、ERP、MIS、SCADA等都是目前企業(yè)信息化建設(shè)的可量化成果。
當(dāng)“數(shù)字化”頻繁出現(xiàn)在人們的視野中，人們不禁迷惑：“數(shù)字化”與“信息化”應(yīng)該如何區(qū)分，成了擺在眼前亟待理清的問(wèn)題。
01 “信息化”與“數(shù)字化”的區(qū)別
厘清這兩個(gè)概念，可以先從信息化的初衷說(shuō)起，在計(jì)算機(jī)尚未普及之初，涉及信息化的討論幾近空白（這里講的信息化特指計(jì)算機(jī)信息化，可以理解為狹義的信息化）。
計(jì)算機(jī)日益普及的當(dāng)下，人們發(fā)現(xiàn)通過(guò)磁盤(pán)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)信息的一次記錄多次使用，這大大的提升了人們的工作效率。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，人們發(fā)現(xiàn)磁盤(pán)記錄的數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速的傳遞和查詢。這個(gè)階段，“信息化”一躍成為促進(jìn)企業(yè)提升工作效率的重要手段之一。
借由這個(gè)過(guò)程，人們發(fā)現(xiàn)信息化注重的是人與機(jī)器以及人通過(guò)機(jī)器實(shí)現(xiàn)人與人之間的信息交互。信息化更多的是將機(jī)器作為信息傳遞和存儲(chǔ)的一種手段。
“信息化”的目的是提升人們的生產(chǎn)、生活效率。其中并未涉及太多“數(shù)字化”的部分，二者存在明顯差異：“信息化”只是將機(jī)器/計(jì)算機(jī)視為傳遞介質(zhì)。人們現(xiàn)在所提及的“數(shù)字化”則是將機(jī)器作為參與者來(lái)對(duì)待，既為參與者，就有必要擔(dān)負(fù)起讓所有參與者（人與機(jī)器，機(jī)器與機(jī)器）之間形成共同的目標(biāo)、達(dá)成相互理解的意圖......
人們可以理解“數(shù)字化”就是形成一套讓機(jī)器能夠聽(tīng)懂的語(yǔ)言，讓機(jī)器能夠自主參與到人們的生活、生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)。
03 “信息化”與“數(shù)字化”如何互有分別又相互關(guān)聯(lián)
“數(shù)字化”和“信息化”表面看來(lái)是完全不同的兩個(gè)概念，但它們之間卻有著邏輯上的先后關(guān)系。
“信息化”的特性是完成數(shù)據(jù)的獲取和存儲(chǔ)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的傳遞。這正是“數(shù)字化”得以運(yùn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)在沒(méi)有“信息化”輔助的情況下，想直接步入“數(shù)字化”非常艱難。狹義上的“信息化”只是“數(shù)字化”的初始階段，“數(shù)字化”的更高階段是實(shí)現(xiàn)人工智能更高維度的突破。如果將企業(yè)數(shù)字化作為一個(gè)整體概念來(lái)理解的話，可以將其分為三個(gè)階段：信息化基礎(chǔ)階段、輔助決策階段、人工智能階段。
04 “信息化”與“數(shù)字化”皆有各自的使命
信息化是以提升人們的工作效率為目的，數(shù)字化則以一種積極的視角預(yù)判未來(lái)，即在理想狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)智能化辦公。有朝一日，完成傳統(tǒng)勞動(dòng)力的徹底解放。兩者不只詞意間存在差異，二者之于企業(yè)能夠發(fā)揮的能效也可說(shuō)是天壤之別！
數(shù)字化之于企業(yè)的價(jià)值
01 “數(shù)字化”賦能企業(yè)三點(diǎn)論
數(shù)字化賦能企業(yè)體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是在現(xiàn)有賽道里獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可能是更少的成本，更高的質(zhì)量或者更為快捷的服務(wù)等。這種優(yōu)勢(shì)的獲得可能是指數(shù)級(jí)，而非傳統(tǒng)信息化所能夠獲得的。
這與論及傳統(tǒng)的戰(zhàn)爭(zhēng)情況相類(lèi)似，人數(shù)的多少，常常是重要的衡量維度。尤其是涉及空軍，眾所周知培養(yǎng)一名飛行員，不只需要投入大量的資金，更緊要的是，培養(yǎng)周期耗時(shí)耗力。當(dāng)無(wú)人機(jī)介入后，關(guān)鍵資源瓶頸狀態(tài)被打破。數(shù)字化得以讓武器具備智能性，從而快速在戰(zhàn)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
二是數(shù)字化能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造出新的經(jīng)營(yíng)模式，這種新的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)，影響可能是致命的。
就像手機(jī)支付這一功能的成熟運(yùn)用，使得小偷這個(gè)“職業(yè)”迅速消亡一樣。數(shù)字化帶來(lái)的全新生活模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，正在不斷刷新人們的認(rèn)知，同樣也為企業(yè)快速增長(zhǎng)提供機(jī)遇。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的事情，需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持、不屈的毅力、果敢的決策。
企業(yè)數(shù)字化就像交通工具的改變對(duì)人們思維模式的重塑一樣。僅能選擇自行車(chē)時(shí)，人們主要考慮市區(qū)這一活動(dòng)范圍；當(dāng)有高鐵作為更優(yōu)選擇時(shí)，人們就會(huì)拓寬既往習(xí)慣的活動(dòng)范圍。這就如同數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)的“后效應(yīng)”，也可以理解為“能力越大，野心越大”，在不具備這樣的能力時(shí)，人們大多缺乏這種可想象的基礎(chǔ)。
企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，企業(yè)數(shù)字化運(yùn)行尚緩對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)并無(wú)大礙，為什么還要進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化呢？
數(shù)字化能幫助企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)。疫情肆虐之下，大批線下實(shí)體店以及以人員密集型生產(chǎn)的企業(yè)生存受阻。相比之下，具備線上數(shù)據(jù)運(yùn)維能力以及以設(shè)備為主力的數(shù)字化企業(yè)受到較小影響，由此開(kāi)拓出更為廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，數(shù)字化是必由之路。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不善，數(shù)字化能否打破僵局？！
數(shù)字化賦能企業(yè)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)賦能客戶。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要資金和時(shí)間的投入，在自身經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況下，企業(yè)數(shù)字化成效尚不明顯，企業(yè)卻已處于生存岌岌可危的險(xiǎn)境。處理此類(lèi)棘手的問(wèn)題，建議從產(chǎn)品和服務(wù)為切入點(diǎn)，提升客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。
企業(yè)數(shù)字化需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新之于企業(yè)是把雙刃劍，究竟如何突破重圍，實(shí)現(xiàn)自洽？
任何形式的創(chuàng)新與嘗試，都需考慮企業(yè)自身所處狀態(tài)。若為頭部企業(yè)，為了更快的實(shí)現(xiàn)信息迭代，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都屬上策；企業(yè)運(yùn)行若以維穩(wěn)居重，不妨將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為企業(yè)革新的新機(jī)會(huì)。創(chuàng)新意味著風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，潛存的失敗永遠(yuǎn)難以完全規(guī)避。唯一需要杜絕的是在同一個(gè)地方反復(fù)失敗，缺乏復(fù)盤(pán)與歸納帶來(lái)的能量耗損。數(shù)字化時(shí)代大幕已啟，企業(yè)作為改寫(xiě)時(shí)代的先驅(qū)，推進(jìn)數(shù)字化蓬勃發(fā)展責(zé)無(wú)旁貸。
該系列未完待續(xù)，敬請(qǐng)期待......
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