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傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型要這么做！

2022-05-09 09:17:00 次

企業(yè)數(shù)字化轉型說了這么多年，對于傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是制造業(yè)、服務業(yè)等行業(yè)，領導們最希望看到的數(shù)字化轉型成果，還是業(yè)務流程的數(shù)字化。
再具體一些，就是希望通過大數(shù)據(jù)分析的手段，能夠改變以往只能依靠“看不完的表山表海”，或者頻繁下一線基層才能了解到真實業(yè)務運營狀態(tài)的尷尬情況，通過信息化、數(shù)字化的建設，支撐業(yè)務的有序開展，讓“一切業(yè)務在線、數(shù)據(jù)驅動業(yè)務”。但圍繞業(yè)務模式本身去構建企業(yè)的數(shù)智化運營能力，看似簡單，實則困難重重：
?普通的信息化系統(tǒng)還是無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)指標的智能分析，很多分析工作依然要依靠人工上報數(shù)據(jù)和管理人員的主觀判斷來完成，具有一定局限性，工作協(xié)同效率也較差。
?企業(yè)各業(yè)務板塊數(shù)據(jù)分散，未能貫通，內部存在信息壁壘；
?運營管理過程的各項問題，只有通過有效的數(shù)字化手段進行實時跟蹤閉環(huán)，才能實現(xiàn)管理要求的有效落地，防止決策落后。
基于以上現(xiàn)實困境，我們可以通過建立企業(yè)“數(shù)字大腦”的方式，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略集成管控。
?圍繞企業(yè)核心業(yè)務，構建新的業(yè)務管控模式，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營精準可控、研發(fā)生產(chǎn)高效協(xié)同、均衡生產(chǎn)準時交付、預測性售后服務、數(shù)字化營銷服務等。
?圍繞企業(yè)的核心主價值鏈，打通端到端的主價值鏈業(yè)務流程，進行多視角組態(tài)化數(shù)據(jù)治理，實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化，提升企業(yè)運營效率。
?通過對多源異構的數(shù)據(jù)集成、匯聚、治理，制定數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)云圖等，構建數(shù)據(jù)中臺來支撐頂層的運營管控。

具體到執(zhí)行層面，從企業(yè)精益化管理的角度出發(fā)，結合在大量企業(yè)的研討與實踐經(jīng)驗，我們認為對企業(yè)管控能力的評價，可基于企業(yè)在上述參考框架中的建設情況及覆蓋范圍展開，共分為五個等級，逐步提升，打造企業(yè)數(shù)字化智能化的管控能力。

企業(yè)管控能力進階模型

1）初始級
企業(yè)的部分管控業(yè)務/手段已經(jīng)實現(xiàn)信息化，部分業(yè)務系統(tǒng)在支撐了業(yè)務活動后，功能向管控方向延申，實現(xiàn)了部分業(yè)務點的管控，但是各業(yè)務系統(tǒng)之間仍為信息孤島，各系統(tǒng)的管控信息并沒有互通互聯(lián)。
處于此階段的企業(yè)，應統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)管控能力建設，梳理企業(yè)核心業(yè)務價值鏈，貫通相關管控信息。實現(xiàn)相關業(yè)務環(huán)節(jié)的一體化管控。
2）聯(lián)通級
企業(yè)通過信息系統(tǒng)建設，采用數(shù)字化手段實現(xiàn)整個業(yè)務鏈條的管控與數(shù)據(jù)共享，如：統(tǒng)籌計劃管理、物資物流管理。依托數(shù)據(jù)聯(lián)通支撐各類業(yè)務管理，并建立對應的管理規(guī)范與體系，實現(xiàn)信息系統(tǒng)與管理體系深度融合。但是，對于企業(yè)高層管理者，由于各業(yè)務鏈獨立管控，看不到業(yè)務對企業(yè)整體經(jīng)營的影響，無法形成企業(yè)經(jīng)營全局態(tài)勢。
某電力裝備集團總部，基于業(yè)務管控平臺開展物資透明化管控建設，管理從采購需求-供應商-采購執(zhí)行-存貨-庫齡-履約的面向交付的全鏈路供應環(huán)節(jié)，實現(xiàn)采儲業(yè)務環(huán)節(jié)透明可控，賬務實物快速相符，庫存庫齡大幅壓降，全集團采購業(yè)務的整合及集約化管控。

某企業(yè)物資透明化管控

處于此階段的企業(yè)，應開展企業(yè)全面運營管控，聯(lián)通各業(yè)務鏈的信息，展現(xiàn)企業(yè)的全景態(tài)勢，讓最高領導者能夠從全局的站位快速獲悉企業(yè)總體情況，輔助管理決策。
3）全面級
企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營全局管控，實現(xiàn)全業(yè)務域的數(shù)字化管控。如：供應鏈全生命周期管控、科研全生命周期管控。管控范圍貫穿企業(yè)各級組織架構，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的各業(yè)務過程持續(xù)監(jiān)控、預警、管控干預。但是企業(yè)的部分業(yè)務環(huán)節(jié)、管理及決策方式仍大量憑借經(jīng)驗開展，存在智能化提升空間。

某企業(yè)全面運營管控

處于此階段的企業(yè)，已基本實現(xiàn)企業(yè)內部的數(shù)字化管控，實現(xiàn)企業(yè)管理經(jīng)營及決策的快速高效。下一步需要引入先進技術，在關鍵核心業(yè)務環(huán)節(jié)，開展精準高效的能力提升，實現(xiàn)企業(yè)智能化管控。
4）智能級
企業(yè)引入大數(shù)據(jù)分析、機器學習、視覺識別等先進技術手段，對生產(chǎn)經(jīng)營全業(yè)務過程進行智能化提升，實現(xiàn)業(yè)務的精準預測和優(yōu)化控制，實現(xiàn)智能化管控。但是企業(yè)對所處產(chǎn)業(yè)的環(huán)境的快速反應能力不足。
處于此階段的企業(yè)，已實現(xiàn)企業(yè)內部的數(shù)字化及智能化管控，企業(yè)的整體管理水平顯著提升。下一步需要分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)態(tài)勢，打造跨組織的產(chǎn)業(yè)級管控能力，實現(xiàn)對企業(yè)外部環(huán)境的快速反應，全面實現(xiàn)與生態(tài)合作伙伴的連接與賦能。
5）產(chǎn)業(yè)級
企業(yè)基于模型驅動的業(yè)務優(yōu)化與持續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，實現(xiàn)企業(yè)全新的制造模式，成為行業(yè)甚至全國內的頂級標桿企業(yè)。
通過管控能力的提升與延申，形成跨企業(yè)的業(yè)務協(xié)同、模式創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。某能源企業(yè)，通過建設裝備智慧物聯(lián)平臺，實現(xiàn)對各供應商的產(chǎn)品全生命周期質量及進度管控，結合采購業(yè)務信息的集成，實現(xiàn)供應側的產(chǎn)業(yè)級管控。